- 썬포토 워런티는 로컬 워런티로 *정품 등록이 가능한 제품에 한하며, 대한민국 국내에서만 유효합니다. 국외 지역에서는 방문 및 체류 국가의 유통사 서비스 정책에 따라 규정이 달라질 수 있습니다.
- 제품의 무상 보증 기간은, 영수증 및 결제 페이지 캡쳐 화면을 통해 구입일을 증명하고, 제품 확인을 위한 박스 정/측면의 바코드/시리얼넘버를 촬영하여 첨부한 경우, 제품 구입일로부터 12개월간의 무상 보증 기간을 제공되며, 구입일을 증명하지 않을 경우, 출고일로부터 12개월의 무상 보증 기간이 제공됩니다.

- 무상 보증 기간이 종료된 제품의 경우 유상 서비스로 처리됩니다.
- 정품 등록이 불가능한 DOMKE, tamrac, JOBY, SLIK, Kenko(노출계 제외) 등의 브랜드 제품은 구입일 기준 12개월의 보증기간을 제공하며, 보증 수리를 받기 위해서는 구입일을 증명할 수 있는 영수증을 제시해야 합니다. 해당 자료가 없을 경우, 유상으로 처리됩니다.

* 정품 등록 가능한 제품 : TAMRON 렌즈, Metz 플래시/파워팩, Voigtlander 카메라/렌즈, Kenko 노출계/천체 망원경, Polaroid 액션캠, Steadicam 스태빌라이저, MEADE, CORONADO, Celestron, National Geographic 천체망원경

- 썬포토(주)가 정식으로 수입한 MEADE, Kenko Telescope, Celestron, National Geographic 제품의 경우, 정상적으로 정품 등록이 완료된 경우 구입일 기준 12개월의 무상 보증기간을 제공하며, 정품 등록을 하지 않은 경우, 출고일 기준 12개월의 무상 보증기간을 제공합니다. 무상수리는 무상 보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능 및 기능상의 하자로 인한 경우 해당됩니다. 무상 보증기간이 지난 경우, 또는 구매일을 증명할 수 없는 경우에는 서비스 비용이 발생 합니다.

◆ 서비스 비용 ◆

서비스 비용 = 출장비 + 부품비

· 출장비 : 지역에 따라 출장비 차등적용 / 도서산간지역 별도협의 필요
· 부품비 : 제품의 고장으로 부품을 교체할 경우 발생되는 비용


◆ 진행절차 ◆

070-7099-4114 / 4121 로 점검/수리 의뢰

· 수리 전 : 가견적(출장비와 예상되는 부품비)
· 점검 후 : 본견적

- International Warranty(국제 보증서)가 포함된 TAMRON 제품을 해외에서 구입한 경우, 판매점의 직인과 구매일자가 기입된 국제 보증서와 현지 구매 영수증을 제시하면, 구매일로부터 1년간 썬포토(주)의 보증 서비스가 제공됩니다.
단, 보증서 상의 기입 자료가 부족하거나, 영수증을 제시하지 못하면 썬포토(주)의 국제 보증 서비스를 받을 수 없으며, TAMRON SERVICE VOUCHER 제도를 이용해야 합니다.

아래의 경우 보증 기간 이내라도 유상 수리로 처리됩니다.